В департаменте административно-хозяйственной деятельности компании Enter Engineering нас встречает женщина, которая излучает доброжелательность и умиротворенность. Ее мягкий голос и приятные манеры создают ощущение комфорта с первых минут общения.

Сразу бросается в глаза, что Джураева Шахзода Кадировна прекрасно общается с людьми и умеет завоевывать их доверие сразу. Поговорив с ней о карьерном пути, становится очевидно, что ее навыки накоплены годами опыта. В 1998 году она успешно закончила Университет мировой экономики и дипломатии, специализируясь в области международного права. Начав свою карьеру как экономист, Шахзода всегда мечтала о мире авиации и самолетов. С ее знанием четырех языков, молодому специалисту легко удалось устроиться на должность диспетчера в службу организации международных перевозок. Здесь она поняла, что ее призвание — помогать людям. Однако семейные обстоятельства заставили покинуть любимую работу.

В 2016 году Шахзода Кадировна присоединилась к компании Enter Engineering и стала специалистом по учету и отчетности в департаменте АХД. Кажется, что любовь к авиации так и осталась с ней, так как ее основные обязанности теперь включают не только заказ гостиниц, но и бронирование авиационных и железнодорожных билетов. Сегодня она занимает должность главного специалиста и по-прежнему наслаждается своей работой.

"Я сразу же почувствовала себя здесь как дома," говорит Шахзода Кадировна. "Несмотря на огромную ответственность, так как даже малейшая ошибка в бронировании может оказать влияние на планы командированных сотрудников."

Каждый день у нее запланирован по минутам, начиная с приема заявок. Особое внимание уделяется срочным и важным запросам, так как они обрабатываются в первую очередь. Иногда ей приходится принимать по 100-200 заявок за день, и каждый сотрудник считает свой запрос самым важным. Бывают случаи, когда сотрудники требуют чрезмерного внимания, и если его не получают, начинают проявлять недовольство. Но благодаря своему большому опыту в общении с людьми, Шахзода Кадировна умело решает разногласия.

"Я объясняю, успокаиваю, и снова объясняю," — рассказывает она. —"Несмотря на сложности и неожиданные ситуации, мне нравится то, чем я занимаюсь. Я люблю помогать людям. Иногда мою работу оценивают даже выше, чем я ожидаю. Получать благодарность и признание от сотрудников и руководства — это особенно приятно. Когда принимаешь такую обратную связь, в сердце возникает тепло."

У Шахзоды Кадировны двое детей. Ее сын поступил в университет имени Плеханова на специальность мировая экономика, а дочь учится в школе и мечтает стать врачом.

В заключение, Шахзода Кадировна обращается к начинающим специалистам с советом проявлять больше ответственности и сохранять спокойствие. Она отмечает, что молодые сотрудники иногда реагируют слишком эмоционально на замечания и могут даже увольняться вскоре после начала работы. Однако без сдержанности и профессионализма сложно добиться карьерного роста.

"Больше терпения — больше профессионализма. Желаю всем удачи!"